Le transport de personnes à mobilité réduite (TPMR) avec CAP Mobilité Namur

Le transport de personnes à mobilité réduite ne relève pas du cadre réglementaire du transport non urgent de patients (TNUP) et n'ouvre donc pas automatiquement droit au remboursement mutuelle. Toutefois, certaines mutuelles peuvent intervenir dans le coût de ce type de transport, notamment dans le cadre de leur assurance obliagtoire et/ou complémentaire.

CAP Mobilité Namur est partenaire de la Mutualité Chrétienne (MC) et du réseau Solidaris. Ces partenariats permettent à certains bénéficiaires de profiter du tiers payant : la mutuelle règle directement sa part, vous ne payez que le ticket modérateur.

Notre conseil : renseignez-vous directement auprès de votre mutuelle avant votre premier transport. Nos conseillers peuvent également vous orienter gratuitement au 0800/822 90. Pour en savoir plus sur nos transports pris en charge par la mutuelle, consultez également notre page consacrée aux remboursments des frais de transport médicaux.

Le transport PMR partout en province de Namur

Que vous soyez à Namur, Dinant, Andenne, Gembloux, Ciney, Rochefort, Philippeville, Beauraing, Florennes, Fosses-la-Ville ou encore dans l'un.e des 365 autres villes ou village de la province de Namur, CAP Mobilité assure votre transport adapté. Nos véhicules interviennent régulièrement dans les communes rurales et les zones moins bien desservies par les transports en commun, là où le besoin de mobilité adaptée est souvent le plus pressant.

Vous résidez dans une autre province ? Contactez notre centrale au 081/21 21 01 : nous étudions chaque demande individuellement.

Pour les déplacements vers les hôpitaux de Namur, nous intervenons régulièrement vers le CHU UCL Namur (Mont-Godinne, Dinant et Sainte-Elisabeth), les Cliniques Saint-Luc de Bouge, le CHR Sambre et Meuse ainsi que tous les cabinets privés, les centres de soins et les maisons médicales et paramédicales. Vous pouvez également consulter notre page transport non-urgent de patients en ambulance ou en VSL pour les trajets nécessitant un accompagnement paramédical.

Horaires et modalités de réservation

Le service fonctionne du lundi au dimanche:

• Les jours ouvrables de 6h00 à 22h00.
• Les week-ends et les jours fériés de 9h00 à 20h00.

La réservation se fait par téléphone au 081/21 21 01, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00, ou via notre formulaire de contact en ligne. Prévoyez un délai minimum de 24 heures avant le transport et un maximum de 15 jours. Toute annulation doit être communiquée au moins 24 heures avant le départ prévu, faute de quoi le transport sera facturé.

Tarifs

Les transports PMR en province de Namur pour les personnes éligibles, sont facturés au prix du ticket de bus.

Pour les détenteurs de la carte seniors du TEC et en ordre de cotisation, ou pour les personnes de la ligue braille, les transports sont gratuits. Les chiens d'assistance sont bien évidemment autorisés (veuillez toutefois nous prévenir lors de la réservation afin de garder une place pour votre "toutou".

Pour les transports de personnes n'étant pas élgibles au tarif TEC ou pour les déplacements en dehors de la province de Namur, veuillez vous référer à notre tarif accessible via ce lien.

Questions fréquentes sur le transport PMR à Namur

• Le service TPMR est-il réservé aux personnes en fauteuil roulant ?

Non. Il s'adresse à toute personne rencontrant des difficultés de mobilité : troubles de l'équilibre, déficience visuelle, désorientation spatiale, ou incapacité à franchir un obstacle de 30 cm. Un entretien téléphonique avec notre équipe permet            de déterminer si votre situation correspond aux critères d'accès.

• Puis-je être accompagné lors de mon transport ?

Oui, un accompagnant peut voyager avec vous si les conditions de sécurité et de place dans le véhicule le permettent. Signalez-le lors de la réservation.

• Le transport PMR est-il disponible le week-end ?

Le service régulier fonctionne du lundi au vendredi. Des transports le week-end peuvent être organisés selon disponibilité : prenez contact avec notre centrale au 081/21 21 01.

• Mon transport sera-t-il remboursé par ma mutuelle ?

Cela dépend de votre organisme assureur et de votre situation personnelle. CAP Mobilité Namur est partenaire de la MC et de Solidaris. Renseignez-vous auprès de votre mutuelle ou appelez-nous au 0800/822 90. Consultez également notre page dédiée au service ambulance avec intervention mutuelle pour comprendre les mécanismes de remboursement.

• Puis-je me rendre hors de la province de Namur ?

Oui, sous conditions. Contactez notre centrale avant toute réservation pour les trajets hors province afin que nous puissions évaluer la faisabilité ensemble.

• Quelle est la différence entre le TPMR et le transport non-urgent de patients (TNUP) ?

Le transport non-urgent de patients (TNUP) est réservé aux patients nécessitant un accompagnement paramédical durant le trajet (perfusion, oxygène, surveillance). Le TPMR concerne les personnes à mobilité réduite dont l'état ne requiert pas de soins en cours de route. En cas de doute, notre centrale vous oriente vers la solution adaptée. En savoir plus sur notre service de transport médico-sanitaire.

Contactez CAP Mobilité Namur pour votre transport PMR

Notre équipe de conseillers en mobilité est à votre disposition pour analyser votre situation et vous orienter vers la solution la mieux adaptée, qu'il s'agisse du TPMR, du transport non-urgent de patients en ambulance ou en VSL ou du transport social.

Centrale TPMR : 081/21 21 01 du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00