Taxi social à Namur : comment fonctionne le service TS Namur

Certains matins, un rendez-vous médical, une démarche administrative ou une simple course au supermarché peuvent devenir de véritables obstacles. Non par manque de volonté, mais par manque de moyens de transport adaptés. À Namur, des milliers de personnes en situation de précarité ou de fragilité font face chaque semaine à cet isolement silencieux;  faute d'un accès facile à la mobilité.

Pour y répondre, le CPAS de Namur en partenariat avec CAP Mobilité Namur propose le service de transport social, un taxi social à Namur pensé pour les personnes à revenus modestes domiciliées dans la commune. Ce service, fondé sur l'accompagnement humain et la solidarité, constitue également une ressource précieuse pour les travailleurs sociaux, les assistants sociaux du CPAS, les équipes soignantes et les coordinateurs de soins à domicile qui orientent leurs bénéficiaires au quotidien.

Dans cet article : ce qu'est le transport social, qui peut en bénéficier, pour quels types de déplacements, et comment y accéder concrètement.

Le TS Namur : le taxi social à Namur né d'une solidarité de terrain

Le service de transport social n'est pas né de rien. Il trouve son origine dans la Centrale des moins mobiles namuroise, un dispositif associatif qui accompagnait déjà depuis plusieurs années les personnes isolées ou à faibles ressources dans leurs déplacements. En 2020, cette centrale a été intégrée au sein de CAP Mobilité Namur, renforçant ainsi la cohérence de l'offre de transport solidaire sur le territoire.

Aujourd'hui, l'ancien Mobitwin Desk fonctionne grâce à un réseau de chauffeurs-accompagnateurs bénévoles,  encadrés par l'ASBL. Ce modèle repose sur une conviction simple : la mobilité ne devrait pas être un luxe. Elle est une condition d'accès aux soins, à la vie sociale et à l'autonomie.

Le partenariat avec le CPAS de Namur est au cœur du dispositif : il permet d'articuler le transport social avec l'accompagnement social déjà en place pour les ménages les plus fragilisés.

Pour en savoir plus sur l'ensemble des activités de CAP Mobilité Namur :
Page dédiée au transport social

À qui s'adresse ce service de transport social à Namur ?

Condition de domicile : commune de Namur uniquement

Le service de transport social est réservé aux personnes domiciliées dans la commune de Namur. Si vous êtes domicilié·e dans une autre commune de la province (Sambreville, Gembloux, Dinant…), d'autres solutions existent; la plateforme de conseils au 0800/822 90 peut vous orienter vers le service le mieux adapté.

Condition de revenus : le plafond des 2x le RIS expliqué simplement

Pour accéder au taxi social à Namur, vos revenus doivent être inférieurs ou égaux à deux fois le RIS (Revenu d'Intégration Sociale, c'est-à-dire l'allocation de base accordée par le CPAS aux personnes sans ressources suffisantes). Ce seuil est régulièrement actualisé par le SPF Intégration sociale [montant exact À VÉRIFIER]. Le service n'est pas gratuit, mais son tarif est volontairement très accessible.

Pour quels déplacements ?

• Rendez-vous chez le médecin généraliste ou un spécialiste
• Transport vers les Cliniques Saint-Luc de Bouge ou d'autres établissements de soins
• Démarches administratives (CPAS, commune, SPF, mutuelles…)
• Courses alimentaires ou achats essentiels
• Visites chez le coiffeur ou dans un commerce de proximité
• Visites à des proches, maintien du lien familial
• Transport vers des centres de jour ou activités de jour

Un outil précieux pour les travailleurs sociaux et les prescripteurs

Pour les professionnels du secteur social et médical namurois, le taxi social représente une solution concrète. Les assistants sociaux du CPAS, les coordinateurs de soins à domicile (CSD et ASD), les conseillers MC et Solidaris, ainsi que les équipes du CHU UCL Namur et des Cliniques Saint-Luc de Bouge, notamment, peuvent orienter leurs bénéficiaires vers ce service.

Comment bénéficier du taxi social à Namur ? Les étapes concrètes

Via votre travailleur social ou le CPAS de Namur

Si vous êtes déjà suivi·e par un travailleur social ou accompagné·e par le CPAS de Namur, c'est la voie la plus directe. CAP Mobilité Namur dispose également d'une plateforme de conseils :

Plateforme de conseils au 0800/822 90 

En contactant directement CAP Mobilité Namur

Vous n'êtes pas sûr·e du bon service ?

Appelez le 0800/822 90 (gratuit, lun–ven). L'équipe de la plateforme de conseils vous orientera personnellement.

Pourquoi faire confiance à CAP Mobilité Namur pour votre transport social ?

CAP Mobilité Namur est une ASBL fondée en 1986, ancrée dans les principes de l'économie sociale : finalité de service à la collectivité, absence de distribution de bénéfices, primauté des personnes sur le capital, gestion transparente et démocratique. En 2025, l'ASBL a réalisé plus de 100.000 transports tous services confondus. Les tarifs sont basés sur le coût-vérité au kilomètre, sans commissions cachées.

Partenaires institutionnels : Mutualité Chrétienne, Solidaris, CHU UCL Namur (Godinne et Dinant), Cliniques Saint-Luc de Bouge, CPAS de Namur.

En savoir plus sur CAP Mobilité Namur — Découvrez CAP Mobilité Namur

Service TPMR pour personnes à mobilité réduite — Service TPMR

Service d'ambulance de transport non-urgent de patients — ATNUP

En résumé

Le Mobitwin est une réponse concrète, locale et humaine à l'isolement des personnes les plus fragilisées de la commune de Namur.