ASTA réalise son enquête de satisfaction annuelle. Afin de mieux cibler vos attentes, vos besoins, vos demandes.

Comme chaque année, ASTA  réalise une enquête de satisfaction afin de mieux cibler vos attentes, vos besoins et vos demandes.

Cette enquête est disponible via ce lien.

En 2020, 562 formulaires ont été remplis contre 732 en 2019. N'hésitez donc pas à compléter l'enquête et à en parler autour de vous. En effet, au plus il y'aura de répondants, au plus cette enquête apportera des réponses en adéquation avec la réalité du terrain.

En regard à la grande connaissance et en la reconnaisance d'ASTA par de mutltiples institutions, qu'elles soient publiques ou privées, les réponses apportées à cette enquête viendront étayer notre argumentaire qui est de faire de la mobilité pour les personnes précarisées et/ou à mobilité réduite un sujet incontournable, se devant d'être mis à l'avant plan de la vision politique.

OK, OK,... Mais ASTA c'est quoi?

ASTA (Association des Services de Transports Adaptés pour les personnes à mobilité réduite) est une fédération de transports adaptés, fondée en 1933. Elle a pour but, d’harmoniser et coordonner les ASBL membres, afin de rationaliser leurs coûts, d’investir dans l’insertion socio-professionnelle et de servir d’interlocuteur entre elles et les pouvoirs publics.

En plus de cela, ASTA propose des formations tel que le BEPS (le brevet de premier secours), la communication et la gestion du stress, ainsi que bien évidemment, une formation pour les chauffeurs réalisant des transports de personnes à mobilité réduite. Et ce qu'ils soient novices ou chevronnés. Ces formations sont disponibles et accesibles à tous.

ASTA fédère 22 opérateurs du transport de personnes à mobilité réduite, dont CAP Mobilité Namur. C'est donc, tout naturellement que nous nous associons à cette initiative.

Les avis de nos clients

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Les évaluations sont gérées par les outils E-net Business

Certification e-net

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5/5

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S. Decoster

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Personnel professionnel à l'écoute de ses ... voir plus Personnel professionnel à l'écoute de ses patients et de leurs demandes. Je n'ai rien à redire. Je donne TB ! voir moins

Marie

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Pascale

5/5

Une équipe d'ambulanciers brevetés

Une approche professionnelle

Un dispatching à l’écoute des clients