ASTA réalise son enquête de satisfaction annuelle. Afin de mieux cibler vos attentes, vos besoins, vos demandes.

Comme chaque année, ASTA  réalise une enquête de satisfaction afin de mieux cibler vos attentes, vos besoins et vos demandes.

Cette enquête est disponible via ce lien.

En 2020, 562 formulaires ont été remplis contre 732 en 2019. N'hésitez donc pas à compléter l'enquête et à en parler autour de vous. En effet, au plus il y'aura de répondants, au plus cette enquête apportera des réponses en adéquation avec la réalité du terrain.

En regard à la grande connaissance et en la reconnaisance d'ASTA par de mutltiples institutions, qu'elles soient publiques ou privées, les réponses apportées à cette enquête viendront étayer notre argumentaire qui est de faire de la mobilité pour les personnes précarisées et/ou à mobilité réduite un sujet incontournable, se devant d'être mis à l'avant plan de la vision politique.

OK, OK,... Mais ASTA c'est quoi?

ASTA (Association des Services de Transports Adaptés pour les personnes à mobilité réduite) est une fédération de transports adaptés, fondée en 1933. Elle a pour but, d’harmoniser et coordonner les ASBL membres, afin de rationaliser leurs coûts, d’investir dans l’insertion socio-professionnelle et de servir d’interlocuteur entre elles et les pouvoirs publics.

En plus de cela, ASTA propose des formations tel que le BEPS (le brevet de premier secours), la communication et la gestion du stress, ainsi que bien évidemment, une formation pour les chauffeurs réalisant des transports de personnes à mobilité réduite. Et ce qu'ils soient novices ou chevronnés. Ces formations sont disponibles et accesibles à tous.

ASTA fédère 22 opérateurs du transport de personnes à mobilité réduite, dont CAP Mobilité Namur. C'est donc, tout naturellement que nous nous associons à cette initiative.

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Les avis de nos clients

5/5
(12 avis)

Les évaluations sont gérées par les outils E-net Business

Certification e-net

Depuis que nous nous adressons à vos servi... voir plus Depuis que nous nous adressons à vos services ,nous sommes entièrement satisfaits.ponctualité et à l écoute des bénéficiaires.continuez comme ça .merci voir moins

Betty lambois

5/5

Un grand merci à Cédric et Jérôme qui ont ... voir plus Un grand merci à Cédric et Jérôme qui ont transporté ma maman de la clinique vers sa maison de retraite et qui l'on tout à fait rassurée. Ils sont tous 2 très dynamiques sachant décontracter la personne en souffrance qu'ils transportent. Je les félicite aussi pour leur douceur et leur empathie vis-à-vis d'une personne âgée très stressée. Je leur tire mon chapeau ... Je ne manquerai pas de faire à nouveau appel à vos services si besoin était. Sonia voir moins

Sonia

5/5

Voilà trois jours que je suis véhiculée pa... voir plus Voilà trois jours que je suis véhiculée par vos équipes. Je tiens à les remercier pour leur grand professionnalisme et humanité. Ça rend des moments extrêmement difficiles beaucoup plus doux. Un remerciement particulier au chauffeur de ce matin qui m'a donné un bon moral pour affronter une journée difficile. Belle journée voir moins

Cécile

5/5

Transporté par des pros, avec le sourire e... voir plus Transporté par des pros, avec le sourire en permanence et 2 super humains ) Un sincère et profond remerciement à vous tous et mes 2 pilotes ( Ludo et Claude ) D'autres services seront nécessaires, ce sera donc tout naturellement avec vous. voir moins

J3

5/5

Une équipe d'ambulanciers brevetés

Une approche professionnelle

Un dispatching à l’écoute des clients

Une expérience unique

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